Diensten

Blijf up-to-date met Customer Care voor Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 evolueert continu met updates en nieuwe functies. Maar hoe zorg je ervoor dat je systeem altijd up-to-date is zonder operationele verstoringen? Met onze Customer Care-pakketten nemen wij dat werk uit handen.

Nooit meer zorgen over Business Central-updates
Applicaties en extensies altijd up-to-date
Inzicht in relevante wijzigingen voor jouw bedrijf

Plan een kennismaking Bekijk de pakketten

Customer Care pakketen

Een succesvolle start vraagt om goede ondersteuning. Daarom neem je bij elke implementatie van Business Central ook Customer Care Basic af: onze basisdienst voor support, training en beheer.

Customer Care Basic

Standaard bij implementatie

€225,- per tenant / per maand
€13,- per user / per maand
€2,50 per teammember / per maand

De basis van goede ondersteuning. Met Customer Care Basic krijg je toegang tot ons klantportaal, trainingen en documentatie, zodat je team zelfstandig én met onze hulp aan de slag kan met Business Central.

✔ Onbeperkte ondersteuning via klantportaal
✔ Onbeperkte trainingen (op kantoor of via Teams)
✔ Toegang tot documentatie en e-learning
✔ Tenant management en licentiebeheer
✔ Hulp bij Single Sign-On en User Management

Premium Wave Care

€750,- per manad

Regelmatige updates zonder zorgen! Naast de Major Wave updates (2x per jaar) helpen we je ook met de Minor Wave updates (10x per jaar).

✔ Alles uit Major Wave Care
✔ Tussentijdse updates (10x per jaar)
✔ Begeleiding bij alle Business Central-releases

Voor wie? Geschikt voor bedrijven die Business Central altijd up-to-date willen houden.

Premium Application Care

€1,350,- per maand

Het ultieme pakket voor maximale ontzorging. Inclusief alles uit Wave Care én Application Care, plus extra ondersteuning en een kwartaalmeeting met jouw vaste contactpersoon.

✔ Alles uit Premium Wave Care + Application Care
✔ Ondersteuning bij testen van updates
✔ Kwartaalmeeting (minstens 1x per jaar op locatie)

Voor wie? Ideaal voor bedrijven die Business Central volledig willen uitbesteden.

Major Wave Care

€250,- per maand

De zekerheid dat je Business Central-omgeving goed wordt bijgewerkt bij de twee grote updates per jaar.

✔ Analyse van Microsoft-updates
✔ Inzicht in relevante wijzigingen
✔ Updates in een sandbox-omgeving testen
✔ Begeleiding bij het live zetten van de update

Voor wie? Ideaal voor bedrijven die alleen de grote updates willen laten controleren en begeleiden.

Application Care

€475,- per maand

Laat ons jouw applicatiebeheer verzorgen! Wij zorgen voor de maandelijkse updates van Business Central en gekoppelde apps.

✔ Maandelijkse updates van Business Central en apps
✔ Monitoring van storage en performance
✔ Beheer van sandboxes en certificaten

Voor wie? Perfect voor bedrijven die een stabiele en up-to-date Business Central-omgeving willen zonder zelf naar updates om te kijken.

Customer Care is de beheer- en ondersteuningsdienst van Bravx voor organisaties die werken met Microsoft Dynamics 365. Met Customer Care ondersteunt Bravx organisaties bij het actueel, veilig en optimaal laten functioneren van hun Microsoft Dynamics 365-omgeving. Afhankelijk van het gekozen pakket kan de dienstverlening bestaan uit begeleiding bij Microsoft-updates, technisch applicatiebeheer, monitoring van de omgeving en ondersteuning bij testen. Zo kun je erop vertrouwen dat jouw Microsoft Dynamics 365-oplossing op een gecontroleerde manier wordt beheerd en onderhouden.