Habeo+ (voorheen Avans+) verzorgt na- en bijscholing voor studenten en opleidingen voor bedrijven. Persoonlijk, effectief en flexibel. Voor die manier van werken zochten ze software die meegroeit. Ze kozen Education365 van Bravx en bouwden er in co-creatie functionaliteit bij. In de markt was weinig beschikbaar dat hun processen echt dekte.
André de Bruijn, informatiecontroller bij Habeo+: “Onze programma’s zijn flexibel en we werken alleen met externe docenten. Dat zijn er inmiddels 1500. De software moest werving, inschrijving en facturatie ondersteunen. Zo’n drie jaar geleden besloten we dat in co-creatie met Bravx te ontwikkelen.”
“We kwamen uit op Education365. Daarin begeleid je de oriënterende student: van brochureaanvraag tot voorlichtingsbijeenkomsten. Het inschrijfproces automatiseren we erin. Open trainingen én incompany-opleidingen lopen via hetzelfde platform. Na afronding blijven cijfers en certificaten centraal beschikbaar.”
“Co-creatie was pittig. We wilden iets wat er nog niet volledig was. Halverwege kwam corona; veel samenwerking ging op afstand. Wat er staat, werkt. Niet al onze ambities zijn binnen, we bouwen nog door. De eerste voordelen merk je nu al.”
“Het inschrijfproces is geautomatiseerd. Geïnteresseerde studenten komen grotendeels automatisch in onze systemen. Via instellingen aan de voorkant delen we ze in op klas, opleiding en module. Communicatie start automatisch. Versnippering is weg: alle interactie met klanten en studenten zit in één systeem. Collega’s zien wie contact had, wat de status is, en kunnen taken toekennen. Education365 gebruiken we ook voor facturering van open en gesloten opleidingen. De facturatie voor bedrijfstrajecten ronden we binnenkort af, zodat alle facturen uit deze omgeving komen.”
“De mensen met wie we samenwerken, zijn de mensen die het werk doen. Betrokken consultants. De samenwerking voelt collegiaal; we zien hen deels als eigen mensen. Twee jaar intensief, nu een structurele maar lichtere samenwerking om gestaag te verbeteren. Een oplossing als deze moet je onderhouden en blijven volgen.”