Autotechnics levert vering, schokdempers en luchtveringssystemen. Techniek en comfort in balans voor automobilisten. Al langer werken zij samen met Bravx. Toen bleek dat de ondersteuning op hun oude NAV zou wegvallen, was het moment daar: overstappen naar Business Central in de cloud.
“We waren tevreden over NAV, we werkten met een van de eerste versies,” vertelt Tom Steehouder, general manager van Autotechnics. “Regelmatig belde de accountmanager of we wilden overgaan. Maar het draaide nog. In al die jaren zijn we nooit meegegaan met updates. Toen de ondersteuning zou wegvallen, wisten we: nu is het tijd.”
Die overstap wilden ze met Bravx maken. “In het verleden liep de samenwerking altijd goed. Er werd naar ons geluisterd en er werden zinvolle oplossingen aangedragen,” aldus Tom. “Het is niet eens bij me opgekomen om een andere partij te zoeken. Ook al zitten ze hemelsbreed ver van ons vandaan; 210 km om precies te zijn.”
Als klein bedrijf betekent hardware kopen en bijhouden: blijven investeren. Autotechnics koos daarom voor 100% cloud. Updates lopen op de achtergrond. Teams loggen in waar ze werken, op kantoor of thuis.
“In het begin was ik wel een beetje voorzichtig. Zou het bedrijfszeker genoeg zijn? Maar het gaat goed. We zijn niet tegen grote problemen aangelopen. Alles wordt geregeld en de updates lopen achter onze schermen door, terwijl wij ons werk doen.”
Autotechnics werkt met Business Central SaaS. Private-labelklanten krijgen betere informatie over levertijden. In de oude omgeving was dat niet mogelijk. “De klanttevredenheid is hierdoor gestegen. Ook zijn onze arbeidsprocessen verbeterd,” zegt Tom.
De focus ligt op de standaard, niet op eigen procesaanpassingen. Via een diagnose werd vooraf afgestemd hoe het project realistisch uit te voeren was. Dat vroeg commitment van Autotechnics en duidelijke rollen. Tom: “Ik was verantwoordelijk voor de implementatie. Je krijgt zo veel mee en bent later het aanspreekpunt. De samenwerking liep vanaf de eerste dag goed. Het moet klikken, en dat deed het zeker.”
In 2019 ontving Autotechnics een Digitale Koploper Award (DiKA). Bravx (toen Bravx) reikte die uit aan organisaties die digitale transformatie serieus oppakken. De video hieronder werd gemaakt voor Smart Central 2019.